Aprenda a evitar distorções em suas análises
Como é feita a avaliação da performance de sua TI?
Encontrar e corrigir possíveis gaps é uma tarefa simples? Como isso impacta a melhoria contínua de seu ambiente?
Isso tem aumentado a satisfação dos usuários e otimizado o tempo de todos os setores?
Veja como responder a essas perguntas facilmente!
Avalie se os custos estão alinhados às suas necessidades
Será que seus custos com uma equipe interna, parceiro terceirizado ou uma combinação dessas duas formas de suporte aos usuários e infraestrutura de TI está adequada às necessidades de sua empresa?
Neste e-Book você encontrará as fórmulas necessárias para mensurar e adequar sua TI ao core business de sua empresa.
Simplifique a coleta, cálculo e análise dos indicadores
Leia este e-Book e descubra como otimizar sua gestão de TI ao coletar e analisar as principais métricas da área. Mais que um exercício isolado, você entenderá o valor dos KPIs para a definição de prioridades e projetos nesse setor.
